Techniques de vente percutantes.
Munir les directeurs financiers de techniques de vente maîtrisées afin d'améliorer l'expérience des clients et de stimuler la croissance des performances.
Le programme de formation de l'Académie LGM, dont nous sommes les propriétaires, propose un contenu hautement spécialisé :
des salariés estiment qu'ils ne réalisent pas leur plein potentiel au travail en raison du manque d'opportunités de développement.
Nous savons que chacun apprend différemment, c'est pourquoi nous avons développé un modèle de formation hybride moderne qui s'adresse à tous les apprenants.
Notre contenu satisfait les apprenants avec des résultats mesurables et renforce l'enseignement avec des scénarios de la vie réelle joués dans la concession.
Disponible à tout moment et en tout lieu.
Apprentissage interactif par les pairs.
L'apprentissage par l'expérience et les scénarios de la vie réelle.
Développé par des formateurs experts en F&I, le programme innovant de certification du directeur des services financiers est structuré en trois phases de cours et d'évaluations visant à aider les concessionnaires à atteindre des performances de base dans le bureau d'affaires.
Il s'agit d'une phase d'apprentissage en ligne, en libre-service, qui rend l'apprentissage des connaissances sur les produits et des compétences en matière de communication pratique et flexible. Cette phase comprend des évaluations obligatoires des connaissances.
Il s'agit d'un atelier virtuel en direct qui couvre la priorisation des produits par le biais d'études de cas, permet l'apprentissage entre pairs et dote les participants d'outils utiles à emporter.
Il s'agit d'une opportunité pour les participants de s'engager dans des scénarios de jeux de rôle, de recevoir un retour d'information et d'apprendre des techniques de vente et d'expérience client utiles de la part d'experts.
Créés par des experts internes en formation F&I et tirant parti des leçons des leaders d'opinion mondiaux grâce à notre partenariat avec Big Think +, nos cours permettent de constituer des équipes bien équilibrées qui sont expertes en produits F&I, en processus de vente, en culture numérique, en mobilité responsable, et qui ont développé des compétences non techniques.
Renforcer la confiance des consommateurs grâce à l'expertise des produits. Ces cours ont pour but d'aider les équipes de vente à acquérir une compréhension détaillée des caractéristiques et avantages spécifiques des produits financiers.
Munir les directeurs financiers de techniques de vente maîtrisées afin d'améliorer l'expérience des clients et de stimuler la croissance des performances.
Transformer l'expérience client en apprenant à cultiver la confiance, à approfondir les relations avec les clients et, en fin de compte, à améliorer les performances en donnant la priorité aux besoins des clients.
Exploiter les technologies de pointe, optimiser les transactions en ligne et s'adapter de manière transparente au paysage numérique pour assurer sa pertinence dans un marché de plus en plus axé sur la technologie.
Améliorer l'efficacité professionnelle en apprenant à naviguer dans des dynamiques interpersonnelles complexes, à favoriser des liens significatifs et à gérer habilement les diverses interactions avec les clients.
Traditionnellement, les femmes représentent un pourcentage inférieur à la moyenne de la main-d'œuvre du secteur automobile. Cette sélection de cours est conçue pour aider à attirer et à retenir une équipe de vente plus diversifiée.
Si vous êtes un partenaire de LGM, connectez-vous au HUB et cliquez sur LGM Académie pour avoir un accès complet à la plateforme d'apprentissage. Si vous n'êtes pas un partenaire, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour demander une démonstration.
La formation est proposée à titre gracieux dans le cadre de notre partenariat avec les concessionnaires.
Tout à fait. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour faire la demande d'une démonstration.
Nous adaptons continuellement le contenu de nos cours en fonction de l'évolution constante du marché et de la technologie.
Oui. Nos équipes de formation et de vente très compétentes proposent des cours en personne, un soutien et des possibilités de coaching. Elles évalueront également les progrès de l'apprentissage, aideront à affiner les compétences et proposeront des suggestions de cours utiles.
Oui, votre responsable du développement des concessionnaires (DDM) peut élaborer un plan de formation personnalisé en fonction des besoins de votre concession.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour apprendre comment nos ressources éducatives peuvent susciter l'engagement, la confiance et améliorer l'expérience client au sein de votre concession.
