Notre formule gagnante pour la réussite du F&I avec les concessionnaires partenaires.

Notre processus exclusif d'amélioration des performances stimule la rentabilité et la fidélisation des clients et leur offre une expérience de qualité supérieure.

Gestion pratique des comptes

Les responsables de comptes régionaux et les responsables du développement des concessionnaires fournissent un soutien personnalisé et continu pour s'assurer que les concessionnaires disposent de tout ce dont ils ont besoin pour maximiser la pénétration du F&I et le potentiel de revenus.

Plans d'action fondés sur des données

Nous surveillons en permanence les indicateurs clés de performance, qu'ils soient avancés ou retardés, afin d'identifier de manière proactive les tendances et les fluctuations susceptibles d'améliorer les performances de tous les partenaires.

En procédant à des évaluations régulières, nos professionnels certifiés en gestion des ventes identifient rapidement les opportunités de croissance et mettent en œuvre des plans personnalisés et réalisables afin de maintenir les équipes alignées et positionnées de manière à atteindre ou dépasser les objectifs de performance.

Récompenses et programmes d'incitation

Nos programmes de récompenses compétitifs sont conçus pour encourager les bonnes actions, en veillant à ce que les responsables F&I et les concessionnaires maximisent la rentabilité tout en offrant une expérience exceptionnelle aux consommateurs. Ces incitations permettent aux équipes de saisir toutes les opportunités, favorisant à la fois des performances responsables et une croissance durable.

Formation pour la connaissance et la rétention

Grâce à un catalogue de cours en ligne disponibles, ainsi qu'à des sessions de coaching personnalisées, nous donnons aux concessionnaires les moyens d'atteindre leurs objectifs. Chaque cours est ouvert à tous les partenaires et propose un contenu hautement spécialisé :

  • Engageant. Conçu pour motiver l'engagement et favoriser une culture de croissance.
  • Efficace. Nos concessionnaires les plus performants participent régulièrement à des formations.
  • Centré sur le client. Maîtriser à la fois la connaissance des produits et les compétences non techniques pour offrir d'excellentes expériences aux consommateurs et se tenir au courant des dernières lignes directrices du secteur et des exigences réglementaires.
  • Certifié. Notre programme de certification des directeurs des services financiers permet aux professionnels de la vente de F&I de suivre un parcours d'apprentissage immersif et avancé afin d'obtenir des résultats de référence.

Groupes de concessionnaires.

Exclusivement proposés à des groupes de concessionnaires sélectionnés, nos experts procèdent à une évaluation complète et holistique des pratiques actuelles et élaborent une stratégie sur mesure pour l'ensemble du groupe. Cela permet d'aligner tous les concessionnaires sur les processus de vente, les produits, la formation, la gestion des performances, le reporting et les récompenses.

Le programme permet aux responsables des groupes de concessionnaires de s'assurer de la présence des parties prenantes dans tous les magasins :

  • Connaissent les niveaux de performance attendus
  • Comprendre les bons processus à suivre
  • Rester sur la bonne voie pour atteindre les objectifs souhaités

Prenez contact avec nous.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont un partenariat avec LGM peut améliorer les performances de vos équipes ? Nous sommes là pour répondre à vos questions.

Prairies et Ouest du Canada Demandes de renseignements : sales_eastcentral@lgm.ca

Demandes de renseignements pour le Québec : sales_quebec@lgm.ca

Demandes de renseignements pour l'est et le centre du Canada : sales_prairieswestern@lgm.ca