Tel qu'il a été présenté à l'origine dans Automotive News (18 septembre 2023).
Auteur : David Kennedy
Pour un fournisseur de F&I, la vente de produits liés au vol en Ontario a fait un bond de 125 % au cours du premier semestre 2022
A LA RECHERCHE DE RÉPONSES A LA FORTE augmentation des vols de véhicules au Canada au cours des cinq dernières années, les consommateurs se tournent vers les services financiers et d'assurance des concessionnaires pour trouver des solutions. Selon Jeff Schulz, vice-président exécutif du marketing chez LGM Financial Services, un fournisseur de services F&I de Vancouver, les produits F&I qui offrent aux acheteurs une mesure de protection pour le véhicule lui-même ou pour la situation financière de la victime sont en plein essor.
"Des produits comme celui-ci, qui aident le consommateur à se protéger, donnent une réponse au concessionnaire", a-t-il déclaré. Au cours de la première moitié de l'année, les ventes de produits LGM contre le vol ont augmenté d'environ 50 % dans tout le Canada, selon M. Schulz. Dans la province de l'Ontario, particulièrement touchée, l'augmentation des ventes a atteint 125 %, a indiqué un responsable des relations publiques de LGM.
Dans la province la plus peuplée du Canada, le nombre de vols de véhicules a atteint 28 121 en 2022, soit une hausse de 48,3 % par rapport à l'année précédente, selon un rapport publié en juin par l'association Équité, un organisme à but non lucratif soutenu par l'industrie de l'assurance. La croissance des vols de voitures en Ontario n'a été dépassée que par le Québec, où le nombre de véhicules volés a atteint 14 480 en 2022, soit une augmentation de 50 % par rapport à 2021.
Dans ce contexte, la Corporation des associations de détaillants d'automobiles (CADA) a également noté une augmentation de l'activité dans le segment des services de réparation et d'inspection liés au vol. "Cette vague de menaces liées aux véhicules volés (...) suscite l'inquiétude des consommateurs au sujet de la voiture qu'ils conduisent, ainsi que des problèmes d'accessibilité financière avec l'augmentation des prix de l'assurance", a déclaré Huw Williams, directeur des affaires publiques de la CADA. "De plus, avec la pénurie de véhicules, il est difficile de remplacer les véhicules. La réticence du gouvernement fédéral à s'attaquer à l'"épidémie" de vols au cours des cinq dernières années a contraint les acteurs du secteur automobile à chercher des solutions par eux-mêmes, a déclaré M. Williams. "En fin de compte, c'est le public canadien qui paie, et c'est le gouvernement fédéral qui ne fait pas son travail", a-t-il déclaré.
DES VÉHICULES VOLÉS POUR UNE VALEUR D'UN MILLIARD DE DOLLARS
Alors que les consommateurs attendent des réponses, les coûts s'accumulent. Selon le rapport d'Équité publié en juin, les assureurs ont déboursé plus d'un milliard de dollars pour les vols de véhicules en 2022. Ces pertes sont répercutées sur les automobilistes par le biais de primes d'assurance plus élevées, alors même qu'ils se tournent vers des produits antivol supplémentaires pour compléter leur couverture traditionnelle.
L'assurance de remplacement du véhicule est une offre de plus en plus importante, a déclaré M. Schulz. Les indemnités versées par les assurances traditionnelles sont basées sur les valeurs du Canadian Black Book, ce qui met les victimes de vol à la merci de la dépréciation du véhicule et de l'inflation.
"Vous ne voulez pas avoir à payer la différence entre la couverture de l'assurance et le coût de la voiture neuve", a déclaré M. Schulz. Les concessionnaires proposent de plus en plus souvent ce produit à leurs clients, car les vols sont de plus en plus fréquents. Pour un véhicule de 40 000 dollars, la couverture coûte environ 1 800 dollars sur la durée du financement.
"Si votre véhicule est volé, vous recevez une allocation pour l'achat d'un nouveau véhicule", a déclaré M. Schulz. "Et en fonction de la valeur du véhicule, le montant augmente.
DÉFENSE DES DÉCALQUES
Afin d'éloigner les voleurs potentiels et d'augmenter les chances de retrouver les véhicules volés, LGM propose également des autocollants antivol montés sur les vitres et accompagnés de codes d'identification uniques et invisibles. Les autocollants avertissent les voleurs que le véhicule et ses composants peuvent être retrouvés, tandis que les codes sensibles aux UV et difficilement détectables permettent d'identifier les véhicules ou leurs composants, s'ils sont retrouvés. Les coûts pour les acheteurs de voitures neuves s'élèvent à environ 500 dollars.
Bien qu'il soit difficile de déterminer si les autocollants ont un effet dissuasif, M. Schulz précise que le fait d'opter pour cette protection permet à l'acheteur de bénéficier d'une remise pouvant aller jusqu'à 5 000 dollars sur un véhicule de remplacement si le véhicule portant l'autocollant est volé et n'est pas retrouvé. Selon M. Schulz, les concessionnaires apposent de plus en plus souvent les autocollants sur tous les véhicules qu'ils vendent, afin de protéger à la fois les consommateurs et eux-mêmes.
Les experts en automobile et les forces de l'ordre désignent les consommateurs comme les principales cibles des voleurs de véhicules, mais les concessionnaires ne sont pas à l'abri.
Les données du service de police de Toronto, l'un des services qui ventile les véhicules volés par source, montrent que 7 % des 9 606 véhicules déclarés volés dans la ville en 2022 étaient des vols commerciaux.
L'augmentation du nombre de vols sur les terrains incite les concessionnaires à se concentrer davantage sur la sécurité, selon M. Williams. "Ils essaient vraiment d'atténuer les effets de la criminalité organisée et de s'en prémunir. - ANC
