VANCOUVER, C.-B. ( 8juin 2020) - Alors que l'industrie automobile apprend à naviguer dans un monde actuel et post COVID-19, LGM Financial Services Inc. (LGM), un chef de file de l'industrie F&I, annonce de nouvelles façons de soutenir davantage les concessionnaires sur le plan numérique. En plus de fournir de multiples solutions et services numériques clés en main de bout en bout, LGM offre également des ressources en ligne gratuites pour aider la communauté automobile canadienne.
" LGM est fier d'être à l'avant-garde du développement de solutions technologiques innovantes qui améliorent l'expérience automobile des concessionnaires et des clients ", déclare Jeff Schulz, vice-président exécutif du marketing chez LGM. "En raison de l'impact de COVID-19, nous savons que les concessionnaires cherchent à accélérer leurs efforts numériques. LGM a travaillé au cours des dernières années pour développer les outils nécessaires pour soutenir les concessionnaires et les équipementiers avec une expérience F&I en ligne améliorée pour leurs consommateurs afin d'aider à stimuler les ventes et à augmenter la satisfaction des clients."
LGM propose les solutions et services numériques clés en main suivants :
- Vente d'un menu électronique personnalisé dans le HUB - le système de point de vente de LGM permettant les contrats électroniques.
- Une technologie exclusive qui fournit aux concessionnaires une présentation des produits F&I, des prix précis en temps réel et des outils pour aider les consommateurs à choisir le meilleur produit F&I pour eux. Ces outils sont conçus pour s'intégrer aux plates-formes de choix des concessionnaires, de la vente au détail numérique au comptoir, ce qui garantit une expérience transparente tant pour les consommateurs que pour le personnel des concessionnaires.
- 24/7 automatisation des réclamations en libre-service en ligne qui comprend des paiements et des décisions automatisés, l'application de cartes de crédit, ainsi qu'une application mobile pour les demandes d'indemnisation, le tout permettant une expérience plus rapide et simplifiée des demandes d'indemnisation.
Pour aider tous les concessionnaires canadiens à naviguer dans ce nouveau monde, LGM a créé les ressources en ligne et les outils de vente suivants pour soutenir les initiatives actuelles des concessionnaires, notamment :
- Assistance et formation continues pour aider les concessionnaires à améliorer l'efficacité de leur bureau de services financiers (FSO) et à augmenter leurs ventes grâce à la vente par menu électronique.
- Accès gratuit aux LGM plateforme de formation en ligne pour les concessionnaires appelée My Distinction Learning. À compter du 12 juin, les concessionnaires auront accès à 24 cours en ligne pour une durée limitée. Plusieurs d'entre eux sont en anglais et en français et comprennent notre nouveau cours FSO dans un monde virtuel qui met l'accent sur la création d'une expérience client exceptionnelle de façon virtuelle.
- Un prochain webinaire gratuit à la demande intitulé Science et pratique de la résilience, avec Craig Dowden, conférencier de Forbes.
- Accès à un Centre de ressources du concessionnaire COVID-19qui comprend des conseils sur la façon de travailler à domicile, une liste de contrôle pour le retour au travail, des conseils sur la vente de produits opportuns et plus encore.
" Maintenant plus que jamais, il est important de se rassembler et de se rallier pour soutenir l'ensemble du réseau de concessionnaires canadiens ", déclare Drew Collier, président et chef de la direction de LGM. "Avec le déploiement de ces solutions numériques et de ces ressources en ligne gratuites, nous pouvons aider nos clients pendant ces transitions sur le plan numérique et au-delà, tout en nous alignant sur notre promesse et notre slogan "Fier d'être responsable."
CONTACT MEDIA :
Gwynne Fane
Vice-présidente, Marketing et Communications
LGM Financial Services
gwynne.fane@lgm.ca
LGM Financial Services est un leader dans l'industrie automobile canadienne depuis 1998 en fournissant des garanties de marque, de financement et d'assurance de marque à des constructeurs et concessionnaires automobiles de renom dans tout le pays. Poussée par l'innovation et l'excellence du service, LGM s'efforce de maximiser les performances des concessionnaires et la satisfaction des clients grâce à des produits soutenus par un programme de vente et de formation F&I d'élite et un réseau complet de soutien aux concessionnaires et aux réclamations. Pour en savoir plus, consultez le site www.LGM.ca.
