Le cours de cinq jours vise à préparer les générations futures à une carrière au sein de l'Office des services financiers.
Les étudiants de l'Automotive Business School of Canada (ABSC) du Georgian College à Barrie, en Ontario, ont maintenant la possibilité de s'inscrire à un cours d'une semaine pour apprendre les fonctions du bureau des services financiers d'une concession, ainsi que les meilleures pratiques pour les directeurs des services financiers (DSF).
Le programme de certificat de gestionnaire de services financiers sera offert sur place au collège pendant les semestres d'hiver et d'été, pour un total de deux offres de cours chaque année. La classe inaugurale s'est déroulée du 27 février au 3 mars 2017.
Le cours sera dispensé par des formateurs de LGM et présentera les processus du bureau des services financiers, y compris le rôle d'un FSM dans le processus d'achat d'un véhicule, les étapes réalisées dans le bureau des services financiers, ainsi que les caractéristiques et les avantages des produits F&I.
"C'est une opportunité incroyable pour les étudiants de l'ABSC de se voir offrir ce cours de certification par une entreprise de F&I aussi renommée que LGM", déclare Jim Smith, professeur à l'ABSC. "Le cours de LGM est très demandé et les étudiants rivalisent par le biais d'un processus de candidature pour être choisis pour ce cours. Ce cours est un autre exemple de la façon dont l'industrie automobile s'associe à l'ABSC pour améliorer l'excellence de ses diplômés."
Les étudiants qui ont participé à la classe inaugurale du 27 février au 3 mars 2017.
Le cours se concentrera également sur la pratique d'une approche de vente consultative, les étudiants étant formés à des interactions efficaces avec le client : Ils apprendront à poser des questions pour découvrir les sujets de préoccupation, à sensibiliser les clients aux risques liés à la possession d'un véhicule et à positionner les produits F&I comme une solution viable.
"Nous sommes ravis de nous associer à l'ABSC pour cette offre de cours", déclare Nathalie Abdallah, responsable de la formation au détail chez LGM. "En tant qu'institution d'apprentissage automobile prééminente, les étudiants de Georgian sont l'avenir des talents de la concession et nous voulons souligner combien de possibilités de carrière sont disponibles dans le bureau des services financiers."
Une partie du programme d'études s'inspirera du cours Elite Performance de LGM Training, un cours populaire parmi les FSM actuels à travers le Canada, qui vise à innover l'approche de vente des produits F&I de manière à augmenter la productivité et la rentabilité des concessionnaires, tout en améliorant la satisfaction des clients.
Suzanne Dique, formatrice LGM, dirige la première classe.
"La première semaine de cours a été un énorme succès", déclare Suzanne Dique, la formatrice LGM qui a dirigé le premier cours. "J'ai été inspirée par l'enthousiasme des étudiants et par la façon dont ils se sont mis au défi d'apprendre réellement la matière et de se soutenir mutuellement lors des exercices de jeux de rôle et de l'évaluation par les pairs."
Le prochain cours aura lieu cet été, du 26 au 30 juin.
