Vancouver, C.-B. - LGM Financial Services Inc. (LGM), l'un des principaux fournisseurs de services de financement et d'assurance (F&I) au Canada, a annoncé aujourd'hui qu'elle a intégré la tarification en temps réel des produits F&I au nouvel outil libre-service Hyundai Canada outil libre-service, Construction et prix Hyundaiafin d'améliorer l'expérience d'achat des consommateurs.
Au sein de la plateforme Hyundai Build and Price, LGM a intégré sa propre interface de programmation d'applications (API) pour permettre aux consommateurs de personnaliser les produits de financement et d'assurance (F&I) dans le cadre de leur expérience d'achat. Les consommateurs peuvent visualiser, personnaliser et coter leurs paiements globaux et mensuels pour les produits Hyundai Protection et Hyundai Extended Protection par le biais de la plateforme Hyundai Build and Price, y compris : Protection de l'apparence, Entretien prépayé, et Usure et utilisation excessives. Cette intégration augmente la transparence pour le client et lui permet de mieux budgétiser les produits de protection F&I plus tôt dans le parcours d'achat, créant ainsi des consommateurs plus informés et une meilleure expérience globale.
"Cette intégration représente une étape majeure vers l'amélioration de ce qui a traditionnellement été un point douloureux dans l'expérience du consommateur", déclare Jeff Schulz, vice-président exécutif du marketing chez LGM. "Auparavant, les consommateurs étaient principalement exposés à la tarification F&I au point d'achat, ce qui, nous le savons par de nombreuses études, est trop tard dans le cycle. Les consommateurs veulent de la transparence, et ils veulent faire des recherches sur leur achat dans un environnement sans pression. Hyundai Build and Price rend cela possible. Avant même de mettre les pieds chez un concessionnaire, les consommateurs peuvent maintenant recevoir des prix précis sur les produits F&I afin de s'assurer qu'ils peuvent budgétiser les options de couverture qui correspondent à leurs besoins financiers."
Non seulement cette nouvelle fonctionnalité est bénéfique pour les consommateurs, mais elle est également utile pour le personnel de vente. "Le résultat est gagnant-gagnant", déclare Adam Mintz, directeur principal du développement commercial numérique chez Hyundai Auto Canada Corp. "Les consommateurs se présentent chez le concessionnaire bien informés sur les produits qu'ils veulent acheter et avec une bonne idée de leur budget, à partir de là, le personnel de vente peut avoir une conversation plus informée avec le consommateur, ce qui se traduit par une meilleure expérience globale pour tout le monde."
Cette intégration avec Hyundai Canada continue de consolider la position de LGM en tant que leader innovateur dans le domaine du service après-vente. LGM et Hyundai Canada se réjouissent de continuer à créer de nouvelles opportunités pour les consommateurs d'automobiles et à promouvoir des solutions plus automatisées dans cet espace de plus en plus numérique.
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À propos du Groupe financier LGM
Le Groupe financier LGM (LGM) est un chef de file dans l’industrie automobile canadienne dont l’objectif est de révolutionner l’expérience de conduite du client en alliant la technologie, à la transparence et à la durabilité. Depuis 1998, LGM propose des produits financiers et d’assurance aux fabricants et aux concessionnaires automobiles du pays. LGM travaille à maximiser le rendement des concessions en proposant des produits accompagnés d’une formation supérieure offerte au personnel de vente, d’un service de réclamation complet et d’une équipe de soutien aux concessionnaires. Pour suivre les futurs événements, visitez le site www.LGM.ca.
