Concessionnaire automobile canadien (31 mars 2021) - Le fournisseur de services financiers LGM Financial Services a annoncé qu'il avait rouvert sa plateforme d'apprentissage en ligne, connue sous le nom de My Distinct Learning, pour aider les concessionnaires à faire face à la pandémie de COVID-19, y compris les professionnels de l'automobile qui ne font pas partie de l'entreprise.
Les cours sont accessibles à tous, quelle que soit leur affinité avec la LGM, et visent à aider les distributeurs à surmonter certains des défis auxquels ils sont confrontés en raison des mesures de distanciation sociale imposées par les gouvernements pour aider à endiguer l'augmentation des infections par le COVID-19.
Nathalie Abdallah, vice-présidente de la formation des concessionnaires chez LGM, a déclaré que les directives de distanciation sociale ont eu un impact sur la façon dont les concessionnaires font des affaires. "Une fois que la pandémie sera terminée, elle changera à jamais la façon dont les entreprises fonctionnent. Prendre de l'avance sur ce qui se passera, c'est faire des affaires intelligentes et il n'y a jamais eu de moment plus important pour le faire", a déclaré Mme Abdallah.
L'un des cours proposés par la société s'intitule "Le bureau des services financiers (BSF) dans un monde virtuel". Créé en réponse directe à la pandémie, il vise à aider les concessionnaires et leurs employés à optimiser leur activité de BSF. Il vise également à les aider à établir de meilleures relations avec les clients.
Le cours, comme de nombreux programmes d'apprentissage à la demande de LGM, est proposé par le biais du système de gestion de l'apprentissage (LMS) de l'entreprise qui a été lancé en 2019.
"Chez LGM, nous nous engageons à réussir ensemble en fournissant des solutions nouvelles et innovantes qui donnent à nos clients un avantage concurrentiel et améliorent l'expérience du consommateur", a déclaré Drew Collier, président et PDG de LGM. "C'est une période difficile pour tous, alors si nous pouvons aider les concessionnaires à niveler leurs compétences de vente et à améliorer la satisfaction des clients, nous aurons fait notre travail."
