L'industrie automobile a connu une période particulièrement intéressante, marquée par les défis posés par la pandémie de Covid-19, et maintenant par la pénurie de puces. pénurie mondiale de puces.
Alors que les affaires peuvent sembler lentes, c'est le moment de se concentrer sur la croissance et de rebondir ! L'apprentissage en ligne est un outil indispensable qui peut vous aider à vous développer en un vendeur encore plus efficace. Nous avons donc rassemblé nos cinq meilleurs packs vidéo Grandes idées vidéo qui vous permettront d'acquérir les connaissances du 21e siècle nécessaires pour améliorer les ventes de votre concession. compétences générales siècle nécessaires pour augmenter les ventes de votre concession (tous les packs vidéo sont disponibles sur LGM Academy). Bonus : Tous ces packs vidéo peuvent être réalisés en moins de 35 minutes!
1. Vendre avec perspicacité
Ce cours complet enseigne l'importance d'offrir un aperçu - une vision éclairée des risques, des défis et des opportunités que le client peut manquer.
En regardant ce lot de vidéos, vous apprendrez à :
- Utilisez le flux en quatre étapes pour avoir une conversation basée sur la connaissance.
- Créez un besoin que votre client a négligé.
- Naviguer dans la conversation de vente avec des compétences non techniques
- Évitez de surestimer les capacités de votre solution
- Écoutez généreusement
- Vendre dans un environnement numérique
Ce cours est dispensé par des orateurs invités influents Matt Dixon - Responsable mondial de l'efficacité de la force de vente, Korn Ferry Hay Group, et Tavis Smiley - Animateur, The Tavis Smiley Show.
2. Devenir un négociateur expert
Si vous voulez apprendre à conclure des accords comme un négociateur du FBIalors ce cours est fait pour vous. Apprenez les stratégies essentielles, les mouvements et les astuces pour négocier vers des résultats positifs.
En regardant ce lot de vidéos, vous apprendrez à :
- Techniques de négociation permettant de persuader les autres
- Comment identifier votre style de négociation et celui de votre interlocuteur ?
- Comment tirer parti de la langue et des indices linguistiques
Ce cours est dispensé par des conférenciers influents Chris Voss - Ancien négociateur d'enlèvements, FBI, et Auteur, "Never Split the Difference", et Robert Cialdini - Professeur, Arizona State University, auteur de "Pre-suasion : A Revolutionary Way to Influence and Persuade".
3. Établir des relations solides
La clé de la qualité de votre vie personnelle et professionnelle dépend grandement de la qualité de vos relations. Dans la vente, les relations sont extrêmement importantesLes clients apprécieront votre capacité à vous rapprocher d'eux et à leur offrir d'excellentes expériences.
En regardant ce lot de vidéos, vous apprendrez à :
- La signification de l'intelligence relationnelle
- Comment écouter pour comprendre
- Les quatre questions essentielles pour rester concentré en tant qu'auditeur
- Comment garder les relations propres pour éviter le ressentiment
- Comment clarifier les motivations pour accélérer les conversations difficiles ?
Ce cours est dispensé par des conférenciers influents Angie McArthur - PDG, Professional Thinking Partners et coauteur de Collaborative Intelligence, Todd Davis - Chief People Officer, FranklinCovey et auteur, "Get Better", et Michelle Tillis Lederman - Instigateur de connexion et auteur de "The 11 Laws of Likability".
4. L'art de la persuasion
Ce n'est pas un secret que de bonnes capacités de persuasion peut aider les vendeurs à devenir de meilleurs vendeurs. Ce cours enseigne comment combattre les indices inconscients de "pré-suasion" - de la hauteur du plafond au ton de la voix de l'orateur - qui peuvent nous faire pencher en faveur ou contre un argument avant même qu'il n'ait été présenté.
En regardant ce lot de vidéos, vous apprendrez à :
- L'art de la "pré-suasion
- Les six principes universels de l'influence
- La différence entre les commandants et les magnétiseurs d'attention
- Comment utiliser la syntonisation pour découvrir les intérêts des autres.
Ce cours est enseigné par des conférenciers influents Robert Cialdini - Professeur, Arizona State University, auteur de "Pre-suasion : Une méthode révolutionnaire pour influencer et persuader", et Dan Pink - Auteur, "Drive : The Surprising Truth About What Motivates Us".
5. Maîtriser la communication
Maîtriser la communication implique de connaître son public et d'adapter son message pour qu'il soit bien reçu. Mais la communication ne se limite pas à l'envoi de messages - il s'agit également de lire les signaux non verbaux, de recevoir les messages par une écoute active et d'utiliser le jargon approprié pour créer une compréhension mutuelle et un objectif commun. Apprendre l'écoute active peut vous aider à augmenter vos ventes en comprenant mieux vos clients et en leur proposant les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins.
En regardant ce lot de vidéos, vous apprendrez à :
- Écouter efficacement pendant que les autres parlent
- Lire le langage corporel comme un pro du poker
- Utiliser le jargon pour être utile et établir des relations avec les autres.
- Communiquer au-delà des clivages générationnels
Ce cours est dispensé par des conférenciers influents Chris Hadfield - Astronaute canadien à la retraite, et auteur de "An Astronaut's Guide to Life on Earth", Liv Boeree - Champion international de poker, Alan Alda - Acteur et auteur, "Si je vous comprenais, aurais-je cet air sur mon visage ?", et Todd Davis - Directeur général des ressources humaines, FranklinCovey, et auteur de "Get Better".
Vous avez besoin d'aide pour accéder à LGM Académie ?
Rejoignez les milliers de concessionnaires qui participent à un apprentissage en ligne de haut niveau en contactant LGMAcademy@lgm.ca ou votre Dealer Development Manager (DDM) LGM local pour commencer.
