ARTICLE SUR LES ÉTUDIANTS PARTIE 1
Des étudiants de l'Automotive Business School of Canada (ABSC) du Georgian College partagent leurs expériences après avoir participé au programme de certificat de gestionnaire de services financiers en juin 2017.
Dispensé par des membres de l'équipe de formation de LGM, ce cours de cinq jours offre aux étudiants l'occasion de découvrir les fonctions du bureau des services financiers d'une concession et les meilleures pratiques pour les directeurs des services financiers.
Entretien avec Jessica Corey, étudiante en3ème année
Q : Qu'est-ce qui vous a attiré en premier lieu vers une carrière dans l'industrie automobile ?
R : Lorsque j'étais en 10e année, je cherchais ce que je voulais faire après l'école secondaire et c'est également à cette époque que j'ai développé une passion pour les véhicules. En raison de mon amour pour les affaires et les voitures, les deux se sont bien combinés et j'ai décidé de poursuivre une carrière dans l'industrie automobile. Un peu plus tard, j'ai appris que ce secteur était en évolution rapide et constante, ce qui m'a enthousiasmé et correspondait à mes souhaits de carrière.
Q : Pourquoi avez-vous décidé de vous inscrire au certificat de Financial Services Manager (FSM) ?
R : Je me suis inscrite à la formation de gestionnaire de services financiers car je voulais avoir une autre qualification à mon actif qui m'ouvrirait davantage de portes et me permettrait d'acquérir des compétences plus applicables et transférables pour tous les aspects de ma future carrière. Lorsque je me suis inscrite à ce cours, je ne savais pas ce que j'allais faire après avoir obtenu mon diplôme en août. J'ai décidé qu'en suivant ce cours, j'aurais plus d'options et que je pourrais postuler à une plus grande variété d'emplois.
Q : Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise pendant ce cours ?
R : La principale chose que j'ai apprise dans ce cours, c'est la capacité à être plus efficace lors d'un argumentaire de vente. J'ai également appris à intégrer les produits et services dans une conversation normale, de manière à ce que le client ne se sente pas obligé d'écouter ou d'acheter. Apprendre à surmonter les objections et à traiter avec différents types de clients est essentiel pour une carrière dans l'industrie automobile, car il s'agit d'établir des relations et de vendre des véhicules, mais aussi de se positionner d'une certaine manière.
Q : Après avoir suivi le cours, êtes-vous plus intéressé par une éventuelle carrière dans le bureau des services financiers ? Pourquoi ?
R : Je suis très intéressé à poursuivre une carrière en tant que directeur des services financiers si l'occasion se présente un jour. En étant dans le bureau des services financiers, la vente est plus facile parce que les clients ont déjà acheté le produit de base (la voiture) et cela les aide à avoir une meilleure relation avec le concessionnaire. Je suis également intéressé par le bureau des services financiers, car il semble être une partie intéressante de la concession et il est important d'avoir de l'expérience dans chaque département avant de passer à la gestion, ce que j'aimerais faire à l'avenir.
Q : Recommanderiez-vous ce cours aux futurs étudiants de l'École de commerce automobile du Canada ?
R : Je recommanderais sans hésiter ce cours à d'autres personnes, car les informations que j'ai apprises étaient extrêmement intéressantes, applicables et présentées de manière attrayante. Le cours est également transférable à différents aspects du secteur et à une variété de carrières, car les compétences et les connaissances acquises ne sont pas uniquement applicables au bureau des services financiers. Ainsi, si les étudiants ne sont pas intéressés par le poste de directeur des services financiers, les compétences qu'ils acquièrent les aideront dans leurs décisions de carrière futures et feront d'eux un atout plus précieux dans le poste qu'ils occuperont.
