LGM est fier d'annoncer le lancement de sa nouvelle fonction libre-service, la base de connaissances des concessionnaires. Cette fonction est disponible pour nos concessionnaires et ateliers de réparation partenaires directement par le biais de notre système de point de vente, pendant et en dehors des heures d'ouverture de notre centre de contact. Nos clients des services de vente, d'entretien et de comptabilité peuvent y obtenir des réponses en temps réel à plus de 350 questions fréquemment posées.
La base de connaissances des concessionnaires permet de réduire les temps de rotation, d'accélérer les réponses aux clients, de réduire les temps d'attente pour les appels et de diminuer la nécessité d'envoyer des courriels à notre équipe de service - ce qui donne à nos concessionnaires plus de temps pour se concentrer sur leur mandat quotidien !
Cette fonctionnalité libre-service améliorée marque une autre étape positive dans la fourniture d'un meilleur service à nos concessionnaires, et nous sommes ravis de continuer à les soutenir grâce à ces nouvelles opportunités. Nous sommes impatients de franchir d'autres étapes au cours de l'année à venir !
Pour plus d'informations sur la base de connaissances des concessionnaires, veuillez contacter votre responsable du développement des concessionnaires LGM.
