L'utilisation d'outils de vente numériques au sein de votre bureau de services financiers (BFS), à la fois virtuellement et dans la concession, peut considérablement augmenter votre chiffre d'affaires et améliorer vos relations avec les clients.
Quel que soit votre mode de vente préféré, nous sommes heureux d'annoncer un nouvel outil de vente numérique interactif, appelé Fiche d'analyse du client, conçu pour vous aider à améliorer votre efficacité de vente et l'engagement des clients lorsqu'il s'agit de démontrer la valeur de la protection contre les pannes mécaniques ou des produits d'extension de garantie.
La fiche d'analyse du client permet d'explorer la période de possession prévue par le client et le kilométrage pour mieux mettre en évidence les besoins du client et les raisons pour lesquelles un client peut avoir besoin d'une protection de garantie pendant toute la période de possession en tant que produit prioritaire.
Pour simplifier et améliorer la compréhension par le client de la période de garantie par rapport à la durée totale de possession du véhicule, la fiche d'analyse du client s'appuie sur une technique efficace pour expliquer la fréquence des réparations au client. Il s'agit des phases de la durée de vie du véhicule : (1) Réglage, (2) Essai et démarrage, et (3) Réparation.
Nous reconnaissons la valeur pour les clients et nous avons constaté une augmentation des taux de conclusion de contrats grâce à l'utilisation d'outils de vente numériques interactifs.
Pour vous aider à utiliser efficacement les fiches d'analyse de la clientèle, LGM offre une formation et un soutien supplémentaires par le biais des cours de formation en ligne pour les concessionnaires de LGM : Distinction FSO Fundamentals et FSO in a Virtual World. Ces cours proposent des scripts, des vidéos et un traitement des objections que vous pouvez utiliser lorsque vous choisissez d'employer cet outil. Vous pouvez actuellement vous inscrire gratuitement à ces cours pour une durée limitée en cliquant ici.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement et d'un soutien supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le responsable du développement des distributeurs de LGM de votre région.
